Rujukan Laman

Dasar privasi kami untuk akaun Malaysia

Kami mengumpul maklumat minimum untuk membuka akaun anda, mengendalikan deposit Touch 'n Go dan Boost, mengesahkan pengeluaran, dan membalas soalan sokongan.

Akses maklumat akaun andaMinta pemadaman dataHubungi pasukan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
unang88 Dasar privasi kami untuk akaun Malaysia
SOKONGAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda ada soalan tentang data yang kami simpan, atau ingin meminta salinan maklumat akaun anda, atau minta pemadaman akaun dan semua data berkaitan, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

E-mel privasi Hantar permintaan privasi atau pemadaman data ke alamat e-mel sokongan yang disenaraikan dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar pengesahan setelah selesai.
Sembang langsung Buka sembang langsung dari papan pemuka anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan tentang permintaan privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, dengan masa tindak balas purata di bawah lima minit.
Pusat bantuan Layari pusat bantuan kami untuk panduan langkah demi langkah tentang cara memuat turun data akaun anda, mengemas kini tetapan privasi, atau memulakan proses pemadaman akaun. Setiap panduan disertakan dengan tangkapan skrin dan anggaran masa untuk penyelesaian.
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan soket selamat untuk semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan kami, dan menyimpan kata laluan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca.

Penyulitan data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS yang sama seperti bank dalam talian. Data disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan kunci akses terhad kepada pentadbir yang diberi kuasa sahaja.

Dasar kuki

Kami gunakan kuki sesi untuk menyimpan log masuk anda dan pilihan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti individu. Anda boleh nyahaktifkan kuki pilihan dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan akaun

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami gunakan fungsi hash sehala supaya walaupun pentadbir pun tidak dapat membacanya. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui SMS untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Tempoh simpanan

Kami simpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Jika anda minta pemadaman, kami padam semua maklumat peribadi dalam masa tiga puluh hari, kecuali rekod kewangan yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang selama tujuh tahun.

Hak akses data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, dalam format JSON atau CSV yang mudah dibaca. Permintaan ini biasanya diproses dalam masa dua hari bekerja dan dihantar melalui e-mel selamat ke alamat yang didaftarkan.

Permintaan pemadaman

Anda boleh menutup akaun dan minta pemadaman lengkap semua data pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Setelah pemadaman disahkan, anda akan terima e-mel pengesahan dan data tidak boleh dipulihkan.

Soalan lazim tentang privasi akaun

Pengunjung sering bertanya bagaimana kami gunakan data mereka, berapa lama kami simpannya, dan cara meminta salinan atau pemadaman. Kami ringkaskan jawapan kepada soalan-soalan paling biasa di bawah supaya anda faham dengan jelas hak dan pilihan anda.

Kami minta alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pilihan untuk membuka akaun anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti semasa pengeluaran dan menghantar pemberitahuan akaun. Kami tidak minta alamat rumah atau nombor kad pengenalan melainkan diperlukan untuk pematuhan tempatan.

Tidak, kami tidak jual, sewa, atau kongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau Boost untuk memproses transaksi, dan mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri.

Kami simpan data akaun aktif selagi anda terus menggunakan perkhidmatan. Jika anda tidak log masuk selama dua tahun, kami akan hantar peringatan sebelum menutup akaun dan memadamkan data. Rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan pematuhan.

Pergi ke tetapan akaun anda dan klik bahagian privasi, kemudian pilih muat turun data. Kami akan hasilkan fail JSON atau CSV yang mengandungi semua maklumat akaun, sejarah transaksi, dan tetapan pilihan, dan hantar ke e-mel anda dalam masa dua hari bekerja.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun penuh pada bila-bila masa melalui tetapan atau dengan menghubungi sokongan. Setelah disahkan, kami padam semua maklumat peribadi dalam masa tiga puluh hari. Rekod kewangan yang diperlukan untuk pematuhan akan dinyahkenal pasti dan disimpan secara berasingan.

Kami sulitkan semua komunikasi menggunakan TLS, simpan kata laluan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca, dan host data di pelayan yang dilindungi firewall dengan audit berkala. Akses kepada data peribadi terhad kepada pentadbir yang diberi kuasa sahaja dan dilog untuk jejak audit.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dari papan pemuka akaun anda. Untuk permintaan privasi formal, hantar mesej ke alamat e-mel privasi yang disenaraikan dalam pusat bantuan. Kami komited membalas dalam masa dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

unang88 Casino Daftar unang88 App Menara